ここまで、職場の中で起こりがちな「１ 職場・業務系」、「２ 接客・サービス系」ハラスメントを見てきました。
日常のやり取りの中に、意外と小さな“誤差”がハラスメントになりうることが分かります。
【ハラスメント表】
３ 個性・文化・習慣系のハラスメントについて知っておくことは大事です。
ダイハラ（方言いじり）
ススハラ（におい）
音ハラ（騒音）
エアハラ（空調温度の強制）
スモハラ（煙・喫煙）
カラハラ（カラオケ強要）
グルハラ（食の強制）
オカハラ（お菓子の配り方）
パーソナルハラスメント（個性否定）
価値観・体質・性格・文化の違いから生まれやすい「気づきにくいハラスメント」。
日常の“ちょっとした一言”が、相手には深い負担になることが多い領域です。
ここでも才羽さん・七芽さんたちに登場してもらい、
「NG → OK → 違い → 未来」の流れでいきます。
ダイハラ（方言ハラスメント）
定義：方言をいじったり矯正する行為。
【NGパターンは？】
「そのイントネーション変じゃない？標準語で話してよ。」
（地元の話し方なのに…）
【OKパターンは？】
「方言かわいいね。意味が違って聞こえる時だけ教えてくれると助かる！」
（否定じゃなく受け入れてくれるんだ…）
【違いは？】
・いじり＝話し方を“直すべき欠点”として扱うこと
・理解＝文化として受け止め、必要な時だけすり合わせること
ポイント
👉 いじりや矯正が、アイデンティティの否定になっていないか
👉 笑いのネタとして消費していないか
【OKパターンのその後は…】
七芽さんは自然体で話せるようになっていくのであった。
ススハラ（においハラスメント）
定義：においを攻撃的に指摘する行為。
【NGパターンは？】
「その匂いきついんだけど。気をつけてよ。」
（どうしようもない時もあるのに…）
【OKパターンは？】
「匂いが強く感じられる時があるかも。必要なら一緒に対策考えようか？」
（責めてこないだけで全然違う…）
【違いは？】
・攻撃＝個人の努力不足として責めること
・配慮＝体質や状況を前提に調整を探ること
ポイント
👉 体質・体調・生活背景を想像できているか
👉 攻撃的な指摘になっていないか
【OKパターンのその後は…】
空気も人間関係も軽やかになっていくのであった。
音ハラ（騒音ハラスメント）
定義：作業音・生活音を人のせいにする行為。
【NGパターンは？】
「キーボードの音うるさいって！静かにできないの？」
（そんな言い方しなくても…）
【OKパターンは？】
「音が少し大きめかも。静音設定にできそう？」
「調整します！」
【違いは？】
・非難＝音を出す人の人格に原因を求めること
・改善＝環境や仕組みの問題として扱うこと
ポイント
👉 個人の問題として責める形になっていないか
👉 環境調整という視点を持てているか
【OKパターンのその後は…】
集中しやすい職場ができていくのであった。
エアハラ（空調ハラスメント）
定義：温度を独断で決めてしまう行為。
【NGパターンは？】
「暑いから18度にするわ。文句ある？」
（寒すぎて手が動かない…）
才羽さん「暑いから18度にするわ。文句ある？」
七芽さん（寒すぎて手が動かない…）
【OKパターンは？】
「ちょっと暑いんだけど、温度下げてもいい？ 七芽さん寒くない？」
「大丈夫です！」
【違いは？】
・強制＝声の大きい人の快適さを優先すること
・合意＝複数の体感を前提に調整すること
ポイント
👉 一方の快・不快だけで決めていないか
👉 合意や中間点を探る姿勢があるか
【OKパターンのその後は…】
温度ストレスが減っていくのであった。
スモハラ（煙害ハラスメント）
定義：喫煙の煙や残臭を押しつける行為。
【NGパターンは？】
「煙くらい我慢しなよ。」
（体質的にきついのに…）
【OKパターンは？】
「戻る前に換気してくるね。煙苦手だったよね。」
（理解されるだけで救われる…）
才羽さん「戻る前に換気してくるね。煙苦手だったよね。」
七芽さん（理解されるだけで救われる…）
【違いは？】
・押しつけ＝我慢を当然とすること
・共存＝健康影響を前提に配慮すること
ポイント
👉 健康や体質への配慮が欠けていないか
👉 「我慢」が前提になっていないか
【OKパターンのその後は…】
双方が快適に過ごせる環境が整っていくのであった。
カラハラ（カラオケハラスメント）
定義：歌唱・参加を強制する行為。
【NGパターンは？】
「次歌う番ね。断れないからね？」
（（歌うの苦手なのに…）
才羽さん「次歌う番ね。断れないからね？」
七芽さん（歌うの苦手なのに…）
【OKパターンは？】
「歌わないで聞いてるだけでも全然OKだよ。」
（気が楽になる…）
【違いは？】
・強制＝場の盛り上がりを個人に背負わせること
・選択＝参加の仕方を自由に選ばせること
ポイント
👉 参加・不参加を選べる空気か
👉 断りづらさを利用していないか
【OKパターンのその後は…】
会食が“参加しやすい場”へと変わっていくのであった。
グルハラ（食事・食文化ハラスメント）
定義：体質・宗教・嗜好を無視して食を押しつける行為。
【NGパターンは？】
「辛いの食べられないの？韓国好きなんだろ」
（理由を言えない雰囲気…）
【OKパターンは？】
「辛いの苦手だったよね？ 食べられるものにしよう。」
（安心して食べられる…）
【違いは？】
・否定＝食べられない理由を軽く扱うこと
・尊重＝事情を問わず選択を認めること
ポイント
👉 体質・宗教・嗜好を軽視していないか
👉 理由の説明を強要していないか
【OKパターンのその後は…】
誰も緊張せず会食を楽しめるようになっていくのであった。
オカハラ（お菓子配りハラスメント）
定義：お菓子配りを義務にしたり態度を変える行為。
【NGパターンは？】
「なんで全員に配らないの？空気読んでよ。」
（義務じゃないのに…）
【OKパターンは？】
「お菓子、欲しい人に配ればいいよ。無理に全員じゃなくて大丈夫。」
（負担にならないならできるかも…）
【違いは？】
・義務化＝善意を“やるべきこと”に変えること
・任意＝気持ちとして循環させること
ポイント
👉 善意が義務に変わっていないか
👉 断る自由が保たれているか
【OKパターンのその後は…】
差し入れが“優しさとして”循環していくのであった。
パーソナルハラスメント（個性否定ハラスメント）
定義：性格・趣味・考え方そのものを否定する行為。
【NGパターンは？】
「控えめすぎて社会に向いてないよね。」
（存在を否定されているみたい…）
才羽さん「控えめすぎて社会に向いてないよね。」
七芽さん（存在を否定されているみたい…）
【OKパターンは？】
「丁寧さがすごく活きてるよ。必要な時だけ積極的に行ける工夫を一緒にしよう。」
（認められると頑張れる…）
【違いは？】
・否定＝性格や考え方そのものを問題視すること
・支援＝強みを活かしつつ工夫を考えること
ポイント
👉 性格や価値観そのものを否定していないか
👉 「直すべき欠点」扱いになっていないか
【OKパターンのその後は…】
七芽さんの個性が力になり、チームの多様性が活きていくのであった。
【「３ 個性・文化・習慣系」をまとめてみて思ったこと】
この領域のハラスメントは、
“悪気なく言った一言が、相手にとっては本質的な否定になる”
そんなすれ違いから生まれることが多い。
でも逆に言えば、
“少しの配慮が、相手を深く救う”
そんな希望がある領域でもある。
ナナメ株式会社のメンバーのように、
- 否定ではなく理解
- 強制ではなく選択
- 攻撃ではなく相談
へと少し寄せるだけで、
人間関係は驚くほどやわらかくなる。
あなたがつくりたい “読んだ人が自然と行動を変えたくなる教材” として、
このまとめが役に立てば嬉しい。
コメント